KVKK Politikası

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Korean Store olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, müşterilerimizin, web sitemizi ziyaret edenlerin ve veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden firmamız ile ilişkide bulunan kişilerin verilerini korumak amacıyla sizleri bilgilendiriyoruz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK gereğince, Korean Store ("Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, internet sitemiz (koreanstore.com) üzerinden gerçekleştirilen işlemler ve sunulan hizmetler kapsamında kişisel verileriniz aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz (Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, IP bilgileri, sipariş ve ödeme geçmişi vb.), şu amaçlarla işlenmektedir:

E-ticaret sitemiz üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satış sözleşmelerinin kurulması ve ifası,

Siparişlerin alınması, hazırlanması, paketlenmesi, kargolanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

Ürün ve hizmet satış sonrası destek, iade, değişim ve müşteri hizmetleri operasyonlarının yürütülmesi,

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve finansal/muhasebe kayıtlarının tutulması,

İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

Müşteri memnuniyetinin artırılması, talep ve şikayetlerin çözümlenmesi.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları (ürünlerin size güvenle teslim edilmesi amacıyla),

Ödeme altyapısı ve bankacılık kuruluşları (ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla),

Hukuki süreçlerin takibi amacıyla avukatlar, mali müşavirler ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları ve fiziksel mağazamız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu verilerin işlenmesindeki hukuki sebepler; kanunlarda öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi ve ilgilinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleridir.

5. KVKK Madde 11 Uyarınca Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Görüş, soru veya talepleriniz için destek@koreanstore.com e-posta adresimiz üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.